Quy định và hình thức thanh toán

1. Phương thức thanh toán

Siêu thị gia dụng Famart cung cấp nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng:

Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng tại nhà hoặc tại cửa hàng.

Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán thông qua chuyển khoản các ngân hàng. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, vui lòng gửi thông tin xác nhận thanh toán đến Famart để được xử lý đơn hàng nhanh chóng.

Thanh toán qua thẻ: Famart chấp nhận hình thức thanh toán thông qua các thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa và Quốc tế như Visa, Mastercard, Paypal, Stripe và các thẻ ATM từ các ngân hàng nội địa có liên kết với hệ thống thanh toán trực tuyến.

Thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua các ví điện tử như Momo, Zalopay, ShopeePay hoặc VNpay.

2. Quy định về thanh toán

Thanh toán trước khi giao hàng: Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hàng, Famart chỉ tiến hành giao hàng sau khi đã nhận được thanh toán đầy đủ từ khách hàng. Ngoại trừ các trường hợp được thỏa thuận khác.

Hạn chế giao dịch bằng tiền mặt: Với các đơn hàng có giá trị lớn, Famart khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán không bằng tiền mặt, nhằm đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Thông tin chuyển khoản: Khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc thông tin cá nhân để Famart dễ dàng xác nhận và xử lý nhanh chóng.

Xác nhận thanh toán: Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, Famart sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công. Nếu không nhận được xác nhận trong vòng 24 giờ, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Famart để được hỗ trợ.

3. Trách nhiệm và nghĩa vụ

  • Famart cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Mọi thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán sẽ được xử lý bảo mật và chỉ được sử dụng để hoàn thành đơn hàng. 
  • Famart không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất hoặc thiệt hại do các hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép thông tin thanh toán mà không thuộc trách nhiệm của Famart.
  • Khách hàng cần kiểm tra thật kỹ thông tin thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng. Mọi sai sót do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác sẽ không thuộc trách nhiệm của Famart.